Pratiquer ensemble le droit d'être heureux
Le droit d'être réellement heureux, ensemble, sans renoncer à l'excellence.
Fondé en 2005 par Pascale Pageau, Delegatus est un collectif 100 % québécois d'une quarantaine d'avocats-entrepreneurs pratiquant différemment le droit des affaires. Ceux-ci sont également entourés d'une quinzaine de professionnels en administration, comptabilité, parajuriste, ressources humaines, communication et marketing.
Réservez une démonstration
eNPS impressionnant, fluctuant autour de 80
des collaborateurs et entrepreneurs pensent rester en poste au moins deux ans
des cabinets d'avocats du Québec selon le Canadian Lawyer Magazine (2012 et 2018)
Réinventer le cabinet, pour le droit d'être heureux
Réinventer le modèle d'affaires des cabinets d'avocats traditionnels, en offrant aux avocats-entrepreneurs le droit d'être réellement heureux, en devenant maîtres de leur pratique, sans les cadres exigés par les grands cabinets.
Pionnier et leader du New Law, ce modèle d'affaires semble porter ses fruits. En effet, Delegatus s'est hissé à deux reprises au cours des dernières années dans le top 10 des cabinets d'avocats du Québec, selon le Canadian Lawyer Magazine, soit en 2012 et en 2018. De nombreux prix et reconnaissances ont aussi été remportés par les membres du Collectif.
Organisation à échelle humaine plaçant le bien-être de ses membres au cœur de ses préoccupations, il était totalement logique pour eux de mesurer l'expérience des avocats-entrepreneurs et des collaborateurs, afin d'identifier ce qui pouvait être amélioré.
En 2020, Delegatus a alors amorcé une démarche de mesure de la mobilisation de ses équipes avec Amélio.
Maintenir la vision humaine de l'organisation
Les principes qui définissent l'identité de Delegatus sont le respect de chacun, sans gros ego et d'égal à égal, ainsi que la collaboration.
Les sondages de mobilisation permettent ainsi de s'assurer que les actions mises en place et la perception de ces dernières par les membres sont toujours en cohérence avec la vision de l'organisation.
Étant donné qu'on est en croissance, on pourrait facilement devenir un gros cabinet où le côté humain est perdu. Notre culture humaine, c'est un petit trésor que l'on doit préserver. Avec Amélio, on peut alors se mesurer afin de garantir que l'on agit continuellement en fonction de nos valeurs.
Manon BoisvertCheffe Culture et talent, Delegatus
Comprendre les décisions et s'ajuster
Lorsque nous prenons la décision d'effectuer un changement majeur, on améliore notre décision grâce aux rétroactions que l'on reçoit avec les sondages de mobilisation.
François LemieuxCoordonnateur, Ressources humaines-marketing
D'ailleurs, selon Manon Boisvert, il faut absolument montrer aux collaborateurs qu'on les écoute et que des actions concrètes sont entreprises à partir de leurs réponses. C'est pourquoi une présentation des résultats des sondages a régulièrement lieu, permettant en même temps de nommer les changements qui seront effectués ou de clarifier certaines ambiguïtés, au besoin.
Delegatus se définit comme étant la pratique du droit, mais en mieux. Ainsi, il est crucial pour l'organisation de constamment se remettre en question et de réévaluer ses façons de faire, dans le but de les perfectionner.
L'équipe de gestion se fait donc un devoir de lire chacun des commentaires consignés dans les sondages. Des questions personnalisées à la réalité organisationnelle sont aussi régulièrement et facilement ajoutées à la plateforme.
D'une part, ces pratiques permettent de mesurer si les collaborateurs et les avocats ont compris ou apprécié les décisions qui ont été prises. Et d'autre part, cela permet d'effectuer les ajustements lorsque nécessaire.
Un eNPS* impressionnant !
Et cela semble très bien fonctionner ! Effectivement, en plus d'avoir un eNPS impressionnant, fluctuant autour de 80, 100 % des collaborateurs et entrepreneurs pensent rester en poste au sein de l'organisation pour les 2 prochaines années au moins.
Ceci reflète très bien le fait que Delegatus a réussi à transformer les membres du Collectif en ambassadeurs de la marque !
*employee Net Promoter Score
eNPS
Et 100 % des membres projettent de rester au moins deux ans. La preuve qu'on peut allier performance et bonheur.
Allier performance et bien-être
Delegatus est un excellent exemple d'une organisation humaine dont les actions sont en parfaite cohérence avec leur mission, leur vision et leurs valeurs.
Dans un marché hautement compétitif qu'est le droit des affaires, Delegatus a réussi à réinventer la structure du cabinet juridique traditionnel en alliant performance et bien-être.
Le secret ? Être à l'écoute et favoriser une culture de collaboration pour donner le droit à tous d'être heureux !
Et si vos employés étaient votre plus belle réussite ?
La mobilisation des employés est essentielle pour performer.
L'outil Amélio est l'outil le plus complet pour générer une expérience employé inspirante et fidéliser vos employés.
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